2138菲律宾太阳集团团队建设这么做就对了,只需8步就可以达到目的

铝道网】对于一个团队领导人来说,项目团队成员流动率过高,成员来来去去,可说是一个令人头痛的问题,不但无法培养默契、形成团队凝聚力,还会不断流失累积的技能与经验。
然而,流动却已经变成了商业世界的常态。因为团队工作到了不同阶段,需要不同人才,例如,一开始需要大方向的蓝图设计者,之后需要开始打造样本的实际执行者。此外,公司不可避免地会有人离职、有人没有时间继续参与,成员流动的情况在所难免。
有些时候,成员流动反而是小组负责人故意安排的,例如,团队成员合作太久,主管从外面带进新成员,以刺激小组出现新想法。
无论成员来来去去属于何种情况,领导者如何在团队不稳定的状况下,获得较大的工作成效?
加拿大西蒙菲大学比迪商学院领导力及组织行为学教授杰维斯·布希(GervaseBushe)认为,成员流动较常造成的问题是团队知识的流失。每次有成员离开,关于小组如何进行工作的知识就流失了一点。
布希建议,针对这个问题,较好的解决方法是,尽可能将小组成员的角hr369.com色标准化,降低新成员需要的摸索时间。想想看医疗小组工作的情况,因为各科医生与护士的角色定位清楚,学校已经有标准化的训练,即使刚走进急诊室的一名医生,也不需要学习许多新规则,就能跟其他医护人员合作治疗病人。
当然,不是所有职务都能做到那样高度的标准化,但是团队领导人可以考虑设定程序与规则,让新加入的成员可以按照规定执行。领导者也可以设定一个知识管理系统,留住相关的信息。例如,团队拥有专属博客,里面记录着与客户互动的情况、标准作业流程步骤等,新成员加入时,就可以从浏览小组博客开始进入工作状况。
布希提出的另一个解决方法是,虽然成员来来去去,但是小组一定要留住核心成员。几名“开国元老”知道小组所有事情的来龙去脉,出现新成员时,才能指导他们。

00 引言

【7】【R-原文片段】

作者:匿名1477次浏览

伟大的项目团队是任何组织的基石,也可以称为中流砥柱。而一个伟大的项目团队一定有着一个共同的目标,明确的角色,解决问题和决策的透明过程,以及建设性地处理冲突的能力。一个好的团队可能有一部分上面提到的因素,但一个伟大的团队将全部拥有他们。那作为领导者的项目经理,则决定确保所有这些元素都能够到位。像所有教练一样,一个成功的项目团队领导需要一本手册来指导他们。如果你正在领导一个新的团队或想提高现有的团队的性能,下面这8步肯定能让你达到你想要的目的。

来自Toastmasters《胜任领导》P.31

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强调共同的兴趣和价值观

[组织]

如果让团队成员就目标、战略以及合作努力的方向达成一致,将极大地促进团队的强烈认同感。伟大的项目领导人强调的是共同的利益,而不是让项目成员们分析他们的各自目标的分歧在哪儿。确定共同的目标后,要解释为什么需要合作来实现这些目标。鼓励小组成员分享信息和想法,并相互帮助。

领导者必须完善团队组织,铺平道路,帮助团队达成目标,工作,分配给团队成员领导就能做能力专长与责任范围内的工作了。

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谈论建立信任和协作的重要性

如何组织

当项目中的任务需要团队成员共享信息、设备和其他资源时,当需要相互帮助以及在紧迫的项目上长时间的工作时,在项目团队中建立信任和协作至关重要。如果一个团队缺少这些元素中的任何一个,成功就会躲得远远的。缺乏信任可能是新成立的项目团队中的一个问题,项目成员对工作相关问题有不同意见,项目领导者就必须要加强团队合作,要知道相互的信任是项目走向成功的必要条件。

在混乱的情况下,人们难以维持生产力,身为领导人的责任就是组织架构,让团队能够有效率的运作。

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增加相互合作的激励

合理的将工作分成不同的部分,这样能避免重复和缺失。

项目基于个人绩效的激励是鼓励人们相互竞争,而伟大的项目领导者使用基于团体表现的激励来鼓励合作。提高凝聚力来表现项目团队的一种方式是强调正式奖励,例如基于团队绩效改进的奖金,或者另一种方式是使用非正式的自发奖励来强调团队服务的重要性。

提供团队所需的资源,如果团队面对人手工具或相应材料不足的问题,一切将难以进行。

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创建一个轻松让团队新成员接受的系统

划清责任和权限,谁该向谁汇报,谁负责做哪些决定。

这里所说的系统范围很广,比如标准的项目模版,标准的项目流程,项目的一些基础信息共享社区等等,伟大的项目领导者会通过一系列项目上特有的标准化流程和方法来让新成员快速的接受。项目组可以花点时间来准备好关键的政策和流程宣讲,并要求新员工按照项目要求执行,通过这种方式,可以让他们更好的融入到团队文化和价值观中去。

确立协调和提供反馈的沟通机制。

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建立项目团队品牌

清晰的组织架构,能够为团队带来和谐的气氛,帮助大家努力达成目标。

当组建一个新的团队或者与新团队合作时,要帮助他们创建项目团队身份。鼓励他们通过创建团队名称、口号、徽标或徽章为自己的项目团队打造品牌。创建团队品牌是实现团体识别的强大方式,特别是在当团体成员同意佩戴或显示会员符号时,这种表现更为明显。仪式感可以增加项目群体的认同,并使项目会员看起来特别。特别旨在庆祝项目成就或在集团历史上纪念活动周年的仪式中,能够有效的宣传和强调集团的价值观和优良传统。

【I】团队的组织架构清晰,每个人的责权利分明利于组织完成目标。也利于沟通与互助。

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了解冲突解决的重要性

【A1】拓展训练中有钻电网的一个项目,每每看到失败的小组大都是没有形成团队合作。没有一个明确的领导人指挥,没有协助者、监督者等人员设定。乱成一团各抒己见,白白浪费了资源。

无论项目团队的目标是多么清楚,只要团队在一起工作或在紧张的情况下,冲突是不可避免的。当项目中具有不同风格和技能的人一起工作时,他们需要知道,分歧出现时是如何相互作用的。项目团队需要能够建设性地处理冲突和分歧,伟大的项目团队最终都会找到团队和公司问题的最佳解决方案。

【A2】4月份要推出一个思维导图课程组成一个培训团队,设定领导人,确定人员具体分工:课程主讲老师确定,宣传谁负责,策划谁负责。目标就是线下收费课程人数实现49人。

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建立项目之外的非正式团队

【8】【R-原文片段】

当一群人成为一个凝聚力的项目团队时,当成员在个人层面上都能够彼此认识,并发现在项目中都相互较为满意的时候,作为项目领导者,可以帮助促进这种关系。可以单独找一个房间或空间,项目团队成员可以用作他们的休息室或会议区。可以在这里举办社交活动,可以参加聚会和郊游。让你的团队离开办公室将有助于他们彼此了解更多,创造共享的美好记忆,并给每个人一个机会去享受工作之外的乐趣。

来自Toastmasters《胜任领导》P.32

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庆祝团队的成就和成功

[授权]

要识别团队的努力工作和成功,特别当他们有一个大的“赢”字表现出来的时候,可以通过在公共区域放置海报庆祝团队的成就,奖励团队免费午餐或半天休息,或通过向他们颁奖表彰某件事情,项目领导者需要做一些事情来认识你的团队的成功。你的项目成员使你的公司和组织显得与众不同,是他们让你从其他公司的竞争中脱颖而出,并推动公司的成功。通过开发出强大的项目团队,可以公司的而其他员工更好地解决问题并实现共同的目标,所以说创建强大的项目团队是做领导者最重要的事情之一。

授权是领导人有效领导的一项关键能力。杰出的领导人必须懂得授权,让组员去执行职责。杰出的领导人,只做只有他知识和权力可以做的事儿,然后将其他所有事情交由组员完成,如:

2138菲律宾太阳集团 9这些提示将帮助你为创建成功的团队打下基础,不要过于自信,即使是最好的团队领导也需要一些额外的帮助,这又不会损失什么,不是吗!

例行的小决定。

自己无法胜任的工作。

能够为团队成员带来学习经验的工作。

一些组员有能力完成,或者他们可以学着完成的工作。

如何授权

工作要有效率,并必须适当授权,请遵循以下方法:

选择对的人,选择那些能干胜任和主动的人,如果可能的话,让在某些方面有经验的人从事他们熟悉的事儿,譬如让擅长写作的组员负责写报告。

说明你的要求,详细解释任务的内容,预期效果及完成期限。

说明你要什么时候及如何获得进度报告。你是否需要每天口头报告?又或者每个星期一封电邮就足够了?

给予适当的权力。没有什么比被安排了一项工作却毫无职权来的,让组员懊恼了。比方说,如果负责写进度报告的组员没有得到授权向其他组员获取资料的话,那么他绝对无法完成工作。

得到当事人的同意。得到授权的人应该乐意接受该项指派,而不是勉强为之。

【I】领导人做自己能力范围的事情,学会授权提高工作效率,用人所长。布置工作要尽可能做到:对方愿意接受,发布的工作指令尽可能详尽,对方理解并能做到。

【A1】跟孩子沟通不玩手机的事。一直都不理想,后来决定授权。让孩子自己决定什么时间玩手机?玩手机多长时间?在讲完玩手机的利与弊后,孩子做出周五、周六每天玩手机一个小时。不让孩子玩手机太武断,听之任之也不行,现在这个沟通结果比较理想。

【A2】4月研究开发一个两天的形象礼仪课程,决定授权,开会前会,有擅长做PPT,有擅长课程开发,有擅长整合课程的,把大家的优势能力发挥出来。

【9】【R-原文片段】

来自Toastmasters《胜任领导》P.38-39

[纠纷与共识]

有纠纷未必一定是不好的事,往往在纠纷化解之后会有正面的改变,比如更高的效率、更好的决定、创意和感情。相反,如果纠纷无法化解,则可能降低效率、士气下跌、组员互相猜忌而最终导致失败。

许多人认为以共识来达成决议是最好的方法。共同做的决定考虑到了每个人的疑惑和意见。因此,虽不是每个人都喜欢,但大家都能接受。不会遭致强烈反对,达成共识有以下几个好处:

1.更好的决定:考虑了每组组员的想法,所做出的决定自然更加完善。

2.更好的团队合作:团队成员必须共同合作。

3.更容易获得支持:因为大家都有机会发表意见,了解彼此的立场,自然更加能够支持共同作出的决定,支持共识。

如何协调

达成共识比决策过程需要更多时间。还需要协调员聆听、发问、澄清和处理纠纷。

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